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上課地點與約定不符,能否要求退回注冊費?

來源:廣東消委會網    更新時間:2019-12-16 11:20:46   【發表評論】【打印此文】【關閉窗口

提問秘書長:楊 爽 珠海市消委會負責人
楊秘書長,你好。我這邊碰到珠海一個教育機構的欺騙行為,想咨詢一下,我的請求退回注冊費1200元的訴求是否應該得到支持?謝謝! 事情經過如下:(聊天記錄和收費收據我都有保留,有需要我可以提供) 這是有關金網國際教育集團美國西東大學MBA項目。 1. 8月30日,金網招生老師聯系我,說會在深圳開設辦公室,新開班6班大部分課會放在深圳,并告知了深圳辦公室的詳細地址。 我本人在深圳,一直尋找深圳的MBA項目,于是交納了注冊費1200元,滿心期盼深圳開學的到來。 2. 11月12日收到通金網知于11月23日開學,上課在珠海。當時心存疑問,并進一步向招生老師確認上課為啥不在深圳而在珠海。告知大部分課會放在深圳,只有一兩次課會放在珠海。 于是,根據老師的指示11月23日-24日本人自費前往珠海聽課。 3. 11月23日在珠海聽課時,金網老師才告訴我,6班深圳報名只有我一個同學,接下來到三次課的課表出來了,兩次在珠海,一次在深圳。也就是說前四門課里面已經有三門放在珠海,只有一門放在深圳。后續課表更無從所知。按照老師當時的估計,今后有可能一半左右的課都要放在珠海。此時我已提出異議。 4. 接下來一周多一直和金網老師溝通上課地點的問題,多次溝通后看來在深圳上課無望,我只能提出申請退出。結果該集團表示注冊費不予退還。 本人認為是金網教育集團當時承諾的深圳開班,讓我報名交費,最后深圳沒能開班成功,是屬于金網的責任,應該退回我已繳納的注冊費1200元。否則有欺騙引導消費之嫌。 被投訴單位名稱: 金網國際教育管理集團 該單位通訊地址: 珠海市香洲區吉大街道白蓮路53號金網大廈 該單位聯系電話: 07563362137
秘書長回答:
謝謝您的咨詢。 因您與教育機構達成合同關系,出現問題如何解決以合同約定為首要依據。若您有書面合同或達成口頭協議的證據證明培訓機構與您約定的上課地點是在深圳,但實質上是在珠海上課,那么您可根據“《合同法》第一百零七條:當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任?!边M行維權。 建議您先與培訓機構協商,若協商不成,可提供合同協議、與商家聊天記錄截圖等相關憑證撥打培訓機構所在地的珠海市政府服務熱線0756-12345或向有關行政部門尋求幫助。
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